“快六十歲了，這是第一次收到別人送我的鮮花，真是太高興了，謝謝……”廈門眼科中心眼底病病區(qū)的阿婆開心的說到。

 

　　3月8日的廈門氣溫驟降，春雨綿綿，而廈門眼科中心卻暖意濃濃。

 

　　為慶祝一年一度的婦女節(jié)，中心各病區(qū)護士為患者送上了美麗的鮮花，并祝福她們早日康復。凡是3月8日到廈門眼科中心就診的女性朋友，都收到了嬌艷的鮮花。

 

　　患者魏女士說，醫(yī)院的做法太人性化了，這朵鮮花增添了一分節(jié)日的喜慶，感謝醫(yī)院，讓我們感受到家的溫暖，同時也體現(xiàn)了醫(yī)院良好的“醫(yī)患關(guān)系”。
 

 

　　細節(jié)傳遞溫暖和關(guān)愛，讓醫(yī)療服務充滿溫情，是廈門眼科中心一直追求的，同時開展提升醫(yī)療質(zhì)量和服務專項活動，中心多措并舉，確保患者及時、順利、有序就醫(yī)。

 

　　一是加強窗口服務力量和醫(yī)療秩序維護，實行彈性排班，高峰期間化驗、檢查、取藥所有窗口全部開放；

 

　　二是增加坐診醫(yī)師，增強門診一線力量；

 

　　三是嚴格落實各項醫(yī)療核心制度，保障患者醫(yī)療安全；

 

　　四是加強醫(yī)患溝通，耐心解答患者疑問，全力提供安全、有效、便捷的醫(yī)療服務。

 

　　通過多項措施的落實，提高全院工作效率，縮短病人候診時間，避免就診高峰等候之苦，有效滿足了患者的就診需求，贏得了患者廣泛贊譽。
 

 

　　“服務提升是一項長期工作，提升醫(yī)療服務質(zhì)量永無止境，要常抓不懈。中心將繼續(xù)強化服務意識，靠前服務，在醫(yī)護人員緊缺的情況下做到熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務，想病人所想，急病人所急，幫病人所需，提供24小時應急診，全面執(zhí)行無假日醫(yī)院、無紅包醫(yī)院的規(guī)定。我們有信心和能力，提升全院的醫(yī)療服務水平，讓患者誠心而來，滿意而歸。“廈門大學附屬廈門眼科中心董事長蘇慶燦如是說。